改善沟通能力的五大名言:
如果你在与人沟通方面存在障碍，那一定是缺乏自信的结果。以下妙方的次序并不重要，重要的是运用时要持之以恒。
1．忘掉你经常使用的一些词汇，例如"也许"。每当你说"也许"的时候，听者会觉得你是个"小可怜"，不能控制自己的生活和行为，所以就不会接受你。要想拥有一个积极的、热情的、充满成就感的生活，就要将这个词永远剔除掉。
2．不要错误地使用"罪过"一词。因为"罪过"一般只在法庭上使用，在处理人际关系的过程中，应该用"责任"来代替"罪过"。
3．改掉总说"人家认为"的坏习惯，要学会用代词"我"，你可以说"我认为"或者"我决定"，设法让自己的语言表达更加有力。
4．能够"这个词通常是很有力度的，但在一些情况下也常常被用来推卸责任，你应该试着用另一个词"愿意"来代替它。例如，把"我不能参加这个活动"，改为"我不愿意参加这个活动"，你会发现自己的生活会变得更加积极主动。
5．这是最重要的一点：与人沟通时要怀有爱心、耐心和宽容心，要明白别人是不知道你的脑子里在想些什么的。如果不能保证你的话里充满爱，就不要开口，如果心中充满愤怒，就保持沉默，如果缺乏耐心和宽容心，就保持沉默。你不必因此放弃沟通的念头，因为你还有另一个工具：写字。
