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客户关系管理—市场营销

  • 创建者:ziyu2049
  • 创建时间:2011-07-19 16:16
  • 修改时间:2011-07-19 16:16
  • 介绍:客户关系管理—市场营销 了解客户关系管理产生与发展；理解客户关系管理的概念；了解客户关系的功能。 了解客户的概念；理解客户档案的重要性；掌握建立客户档案的方法。 了解客户构成与分类；理解客户信用评价...
  • 关键词: 客户 关系 管理 市场 营销
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第六章 客户关联管理与一对一营销40 p
ppt 第六章 客户关联管理与一对一营销
客户关联管理与一对一营销
  • 上传人: ziyu2049
  • 2011-07-19 15:47
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第二章 客户与客户档案44 p
ppt 第二章 客户与客户档案
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  • 上传人: ziyu2049
  • 2011-07-19 15:47
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客户忠诚度管理23 p
ppt 客户忠诚度管理
客户忠诚度管理
  • 上传人: ziyu2049
  • 2011-07-19 15:47
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第一章 客户关系管理概述30 p
ppt 第一章 客户关系管理概述
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  • 上传人: ziyu2049
  • 2011-07-19 15:47
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第四章 客户价值24 p
ppt 第四章 客户价值
客户价值
  • 上传人: ziyu2049
  • 2011-07-19 15:47
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第五章 客户生命周期9 p
ppt 第五章 客户生命周期
客户生命周期
  • 上传人: ziyu2049
  • 2011-07-19 15:47
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第七章 满意度管理43 p
ppt 第七章 满意度管理
客户满意度管理
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第三章 客户差异分析50 p
ppt 第三章 客户差异分析
客户差异分析
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